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WordPress
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Un sito aggiornato funziona meglio ed è meno soggetto ai rischi di attacchi hacker.
Hai un problema con il tuo sito WordPress?
Un aggiornamento che ha creato un errore, una pagina che non funziona più, un plugin incompatibile, un sito diventato improvvisamente lento o un problema che non sai da dove iniziare a risolvere.
In Verbena Contents offriamo assistenza WordPress ad aziende, professionisti e attività che hanno bisogno di un intervento tecnico sul proprio sito.
Possiamo lavorare sia su siti realizzati da noi sia su siti WordPress sviluppati da altre agenzie, freelance o fornitori.
Abbiamo sede a Brindisi, ma il servizio viene svolto anche completamente online in tutta Italia e all’estero.
Richiedi assistenza WordPressAssistenza WordPress online per aziende e professionisti
Quando un sito presenta un problema, la prima cosa da fare non è iniziare a modificare plugin e impostazioni a tentativi.
Bisogna capire cosa sta succedendo e da dove nasce l’errore.
WordPress può infatti essere influenzato da molti elementi diversi: tema, plugin, hosting, database, aggiornamenti, configurazioni o modifiche effettuate nel tempo.
Analizziamo il problema e valutiamo l’intervento più adatto, cercando di evitare modifiche inutili o rischiose.
Possiamo intervenire, ad esempio, quando:
- hai bisogno di modifiche o interventi tecnici.
- il sito non funziona correttamente;
- alcune pagine non vengono visualizzate;
- un aggiornamento ha creato problemi;
- un plugin genera errori;
- il pannello WordPress presenta anomalie;
- alcune funzionalità hanno smesso di funzionare;
- il sito è diventato molto lento;
- compaiono errori o comportamenti anomali.
Un esperto WordPress anche per siti realizzati da altri
Non è necessario che il sito sia stato creato da Verbena Contents.
Possiamo fornire assistenza anche su siti WordPress esistenti, dopo averne verificato configurazione e condizioni.
Questo può essere particolarmente utile quando:
- il precedente sviluppatore non è più disponibile;
- vuoi cambiare fornitore;
- hai ereditato la gestione del sito;
- non sai più chi ha realizzato il progetto;
- hai bisogno di un tecnico WordPress per uno specifico problema;
- il sito viene gestito internamente ma serve supporto specialistico.
Prima di intervenire analizziamo la situazione per capire cosa può essere fatto senza compromettere il funzionamento esistente.
Il tuo sito WordPress non funziona?
Uno dei motivi più frequenti per cui veniamo contattati è semplice:
“Fino a ieri funzionava. Oggi no.”
Può succedere dopo un aggiornamento, l’installazione di un plugin, una modifica, un problema dell’hosting oppure anche senza che il proprietario del sito abbia effettuato alcun intervento evidente.
In questi casi cerchiamo prima di individuare la causa.
L’obiettivo non è soltanto rimettere online una funzione, ma capire perché il problema si è verificato, quando possibile, per ridurre il rischio che si ripresenti immediatamente.
Richiedi assistenza WordPressAggiornamenti WordPress, plugin e temi
Mantenere WordPress aggiornato è importante per sicurezza, compatibilità e funzionamento del sito.
Questo non significa però che sia sempre corretto premere automaticamente “Aggiorna tutto”.
Su siti più complessi o datati, un aggiornamento può generare incompatibilità tra WordPress, plugin, tema o versione PHP.
Prima di effettuare interventi importanti possiamo quindi verificare:
- versione di WordPress;
- plugin installati;
- tema utilizzato;
- compatibilità;
- condizioni dell’hosting;
- presenza di backup utilizzabili.
Se l’aggiornamento ha già causato un problema, possiamo analizzare la situazione e valutare le possibili soluzioni.
Assistenza occasionale o manutenzione continuativa?
Non tutti i siti hanno bisogno dello stesso tipo di supporto.
Puoi contattarci anche per un singolo intervento, senza necessariamente affidarti a noi per la gestione continuativa.
Per esempio:
“Ho aggiornato un plugin e ora il sito dà errore.”
oppure:
“Devo risolvere un problema specifico.”
Se invece preferisci non occuparti più direttamente della parte tecnica possiamo valutare un servizio continuativo di manutenzione e gestione del sito.
La soluzione dipende dalle caratteristiche del progetto e dalle tue esigenze.
Sicurezza WordPress
WordPress è molto diffuso e, proprio per questo, è anche uno dei CMS maggiormente interessati da tentativi automatici di accesso e sfruttamento delle vulnerabilità.
Aggiornamenti, backup e configurazioni corrette possono ridurre il rischio, ma nessun sito può essere considerato completamente immune da attacchi.
Possiamo lavorare su aspetti come:
- aggiornamenti;
- controllo di plugin e temi;
- gestione degli accessi;
- backup;
- configurazioni di sicurezza;
- verifica di comportamenti anomali.
Evitiamo quindi promesse come “un sito aggiornato non può essere hackerato”: non sarebbero tecnicamente corrette.
Sito WordPress hackerato o compromesso
Se il sito presenta reindirizzamenti strani, nuovi utenti sconosciuti, contenuti modificati, file sospetti o altri comportamenti anomali, potrebbe essere stato compromesso.
Possiamo analizzare la situazione e valutare gli interventi necessari.
In base alle condizioni del sito, il lavoro può comprendere:
- individuazione dei file compromessi;
- controllo degli utenti;
- modifica delle credenziali;
- aggiornamento di WordPress, plugin e tema;
- ripristino da backup, quando possibile;
- eliminazione di elementi malevoli;
- rafforzamento delle misure di sicurezza.
La possibilità di recuperare completamente un sito dipende comunque dalla gravità della compromissione e dalla disponibilità di backup validi.
Richiedi assistenza WordPressBackup e ripristino
Il backup è una delle misure più importanti nella gestione di un sito WordPress.
Non impedisce che si verifichi un problema, ma può permettere di recuperare rapidamente una versione funzionante del sito.
Possiamo verificare i sistemi di backup disponibili e, quando necessario, aiutarti a configurare una gestione più ordinata delle copie.
In presenza di un problema possiamo inoltre valutare il ripristino da un backup esistente.
Assistenza WordPress o nuovo sito?
In alcuni casi continuare a correggere un sito molto vecchio può diventare poco conveniente.
Se WordPress, tema, plugin e struttura sono ormai obsoleti oppure se il sito presenta numerosi problemi accumulati nel tempo, può essere più sensato valutare un nuovo progetto.
Non significa che proponiamo automaticamente di rifare il sito.
Prima analizziamo la situazione.
Se il problema può essere risolto con un intervento tecnico, lavoriamo sul sito esistente.
Se invece continuare a investire su quella struttura avrebbe poco senso, possiamo valutare insieme la realizzazione di un nuovo sito web.
1. Ci racconti il problema
Ci spieghi cosa sta succedendo e, quando utile, ci invii screenshot o altre informazioni.
2. Analizziamo il sito
Cerchiamo di individuare l’origine del problema e valutiamo la situazione tecnica.
3. Definiamo l’intervento
Prima di procedere ti spieghiamo quali attività possono essere necessarie.
4. Interveniamo
Effettuiamo le operazioni concordate. Al termine controlliamo le parti interessate dall’intervento e il corretto funzionamento del sito.
5. Verifichiamo il funzionamento
Al termine controlliamo le parti interessate dall’intervento e il corretto funzionamento del sito.
Servizio di assistenza WP, dicono di noi…
Assistenza WordPress a Brindisi e online in tutta Italia
Verbena Contents ha sede a Brindisi, ma l’assistenza WordPress non richiede necessariamente incontri in presenza.
Gli interventi vengono normalmente gestiti attraverso gli accessi al sito, all’hosting e agli strumenti tecnici necessari.
Possiamo quindi offrire assistenza WordPress online in tutta Italia, oltre a seguire direttamente aziende e professionisti di Brindisi e della Puglia.
Questo approccio è perfettamente coerente anche con quello che stiamo vedendo in Search Console, dove la pagina viene già testata da Google per ricerche relative all’assistenza WordPress in diverse città italiane.
Domande frequenti sull’assistenza WordPress
Potete intervenire su un sito che non avete realizzato voi?
Sì.
Possiamo lavorare anche su siti WordPress realizzati da altri fornitori, dopo averne verificato struttura e configurazione.
Posso richiedere soltanto un intervento?
Sì.
Non è necessario attivare un servizio continuativo. Possiamo intervenire anche per uno specifico problema.
Fate anche manutenzione WordPress?
Sì.
Possiamo occuparci anche della manutenzione periodica e della gestione tecnica del sito.
Quanto costa l’assistenza WordPress?
Il costo dipende dal tipo di problema e dalle attività necessarie per risolverlo.
Prima di intervenire analizziamo la situazione e definiamo il lavoro da svolgere.
Quanto tempo serve per risolvere un problema WordPress?
Dipende dalla natura del problema.
Alcuni errori possono essere individuati rapidamente, mentre altri richiedono analisi più approfondite.
Preferiamo verificare il sito prima di promettere tempi di risoluzione.
Potete intervenire se il sito non funziona?
Sì.
Possiamo analizzare siti WordPress che presentano errori o non funzionano correttamente.
La possibilità di ripristinarli dipende dalla causa del problema e dalle condizioni del sito.
Recuperate siti WordPress hackerati?
Possiamo analizzare siti compromessi e valutare le operazioni necessarie per recuperarli e metterli nuovamente in sicurezza.
Potete aggiornare WordPress e i plugin?
Sì.
Prima degli aggiornamenti più delicati verifichiamo comunque compatibilità, condizioni del sito e disponibilità di backup.
Fate anche backup WordPress?
Possiamo verificare e configurare sistemi di backup compatibili con il sito e con l’hosting utilizzato.
Lavorate solamente a Brindisi?
No.
Abbiamo sede a Brindisi, ma offriamo assistenza WordPress anche a clienti in tutta Italia.
L’assistenza può essere svolta completamente online?
Sì.
La quasi totalità degli interventi può essere gestita completamente da remoto tramite gli accessi tecnici necessari.
Hai bisogno di assistenza WordPress?
Se il tuo sito presenta un problema, vuoi aggiornarlo oppure preferisci affidare a qualcuno la sua gestione tecnica, raccontaci cosa sta succedendo.
Analizzeremo la situazione e valuteremo l’intervento più adatto.